Нижегородская область: В 2007 г. снизилось число обращений граждан в ТФОМС по вопросам лекарственного обеспечения

Специалисты фонда отмечают, что в последние два года уменьшается общее количество обоснованных обращений граждан по вопросам получения медицинской помощи. Так, в 2005 г. поступило 4417 обращений, в 2006 – 678, а в 2007 г. – 390. В 2007 г. их количество уменьшилось в 1,7 раза по сравнению с 2006 г. Число обращений, связанных с лекарственным обеспечением, также снижается. В 2005 г. их было 537, и они занимали второе место в общей структуре обращений. В 2006 г. в ТФОМС поступило 58 обоснованных обращений граждан по вопросам лекарственного обеспечения, а. в 2007 г. – 50, что составило 12,8% от общего числа обращений.

По мнению исполнительного директора ТФОМС Елены Хлабутиной, снижение числа обращений по вопросам лекарственного обеспечения свидетельствует о стабилизации ситуации в сфере ДЛО. Вопросы реализации программы находятся под постоянным контролем специалистов ТФОМС, которые регулярно проводят проверки обоснованности назначения и отпуска ЛС льготникам.

Кроме того, специалисты фонда проводят информацонно-разъяснительную работу с населением. Важную роль сыграла организация работы телефона «горячей линии» в ТФОМС, которая работала в течение всего 2007 г. Кроме того, в нижегородских СМИ регулярно публиковались материалы по вопросам ДЛО.