Специалисты Департамента здравоохранения администрации Архангельской области с 15 декабря отвечают на вопросы граждан, которым положены льготные лекарства по ФЗ № 122-ФЗ и областным программам.
Федеральных льготников в области – 106 тыс.; в целом тех, кто получает бесплатные лекарства, – 200 тыс. человек. За это время поступило 1,5 тыс. звонков. В день регистрируется примерно по 100 звонков. Если раньше граждане интересовались социальным пакетом и объёмом услуг, то сейчас большинство вопросов сводится к отсутствию ЛС в аптеках по льготным рецептам, а также льготников в регистрах поликлиник или аптек. Люди не находят привычные препараты в перечне ЛС, в результате нужно искать им замену, что не всегда идет на пользу пациентам.