Республика Башкортостан. За шесть месяцев 2003 года в республиканский ФОМС поступило 1503 обращения от граждан.

За шесть месяцев 2003 года в филиалы и дирекцию Республиканского фонда медицинского страхования поступило 1503 обращения от граждан.

169 из них признаны обоснованными. А ведь ни для кого не секрет, что количество и структура обращений пациентов являются одним из показателей качества медпомощи, сообщает ИА "Башинформ" .
На что же в большинстве своем сетуют посетители лечебных учреждений? Как сообщили в РФОМС, примерно около трети обоснованных составили обращения по поводу выбора ЛПУ в системе обязательного медстрахования. На втором месте - жалобы по поводу взимания с больных денежных средств за оказанную медицинскую помощь, входящую в программу ОМС. Свое справедливое негодование по этому поводу выразили 33 человека.

Также поступали жалобы на организацию работы ЛПУ, лекарственное обеспечение, выбор врача и отказ в медпомощи по линии ОМС. Пять процентов общего количества обоснованных нареканий составили жалобы на качество медпомощи.

В досудебном порядке разрешены все обоснованные обращения. В 12 случаях ущерб из-за недостатков в работе ЛПУ был возмещен. Сумма материального возмещения составила 30,2 тысячи рублей.

Пять спорных вопросов рассматривались в судебном порядке. Четыре иска из пяти были поданы в текущем году. Из разрешенных трех исков два были удовлетворены, а в рассмотрении одного - отказано. Сумма возмещения по двум разрешенным судебным искам составила 62,4 тысячи рублей.