Красноярский край. За время работы "горячей линии" управления здравоохранения поступило 166 телефонных звонков.

За время работы "горячей линии" управления здравоохранения Красноярского края поступило 166 телефонных звонков.

Об этом сегодня, 11 июня, на встрече с журналистами сообщил начальник этого подразделения администрации края Иван Шнайдер, передает РИА "Пресс-Лайн".
Звонили в основном лица пенсионного возраста (60% звонков), инвалиды (21%), работники здравоохранения (3%).

В работе "горячей линии" принимали участие специалисты краевого управления здравоохранения, главного управления здравоохранения г. Красноярска, комитета по управлению фармацевтической деятельностью администрации края, краевого медико-информационного аналитического центра.

Основные жалобы: 17,7% на неудовлетворительную организацию амбулаторно-поликлинической помощи в Красноярске: отсутствие участковых врачей, недоступность лабораторно – диагностической помощи, недоступность приема у узких специалистов, неудовлетворительное качество лечения, очереди (городские поликлиники N 1,3,6,7,11,14); 14,2% на отсутствие льготного лекарственного обеспечения; 16,3% – неудовлетворительное качество оказываемой медицинской помощи (городская больница N 7, краевая клиническая больница, БСМП, психоневрологический диспансер, онкоцентр и остальные – по поликлинической службе).

На 50 обращений подготовлены письменные ответы и разъяснения, 4 обратившимся рекомендовано обратиться в письменном виде в управление здравоохранения администрации края, 12 письменных ответов подготовлено специалистами управления здравоохранения края сразу по мере обращения, 1 из заявителей ответ уже получил и позвонил повторно, поблагодарил.

Проведение горячей линии управления здравоохранения администрации края показало, что на территории края и, прежде всего, в Красноярске, остаются наиболее серьезными проблемы доступности, качества амбулаторно-поликлинической помощи, особенно "узкоспециализированной" (ортопедической, кардиологической, неврологической), лабораторно – диагностической помощи (УЗИ, инструментальные исследования), доступности "дневных стационаров", проблемы качества оказываемой медицинской помощи в медицинских учреждениях Красноярска, проблемы обеспечения льготной категории населения лекарственной, зубопротезной и слухопротезной помощью. Были отмечены и факты равнодушия медицинских работников по отношению к проблемам больных.

Шнайдер заявил, что в каждом конкретном случае будет проведена проверка, и в случае наличия подобных случаев нарушения врачебной этики медучреждение может даже лишиться соответствующей лицензии.

Шнайдер отметил, что его управление намерено предложить продолжить эстафету "горячих линий" в районах и городах края – прежде всего, в Ачинске, Лесосибирске и других крупных населенных пунктах края.