Иркутская область. В 2001 году в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования области поступило 12 020 обращений граждан.

В Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Иркутской области и его филиалы в 2001 году поступило 12 020 обращений граждан.

Об этом сообщил первый заместитель исполнительного директора Николай Абашин на совещании директоров филиалов ТФОМС сегодня. По сравнению с прошлым годом количество жалоб увеличилось на 12%, в то же время несколько снизилось число обращений, признанных обоснованными. В 2001 году количество обоснованных жалоб составило 4 361. Порядка 40% из них касаются вопросов обеспечения медицинскими полисами, 26% – лекарственного обеспечения, 10,2% – выбора медучреждений системы ОМС. Незначительная часть – 377 обращений – касается незаконного взимания средств за медпомощь.
Как положительный момент было отмечено, что по сравнению с 2000 годом структура обращений граждан изменилась следующим образом: жалобы на лекарственное обеспечение переместились с первого на второе место, а жалобы на незаконное взимание средств за медпомощь – с третьего на четвертое. За отчетный период удельный вес жалоб, удовлетворенных в досудебном порядке, составил 26,7%. Средняя сумма денежного возмещения на один спорный случай составила 1350 рублей. В среднем по России этот показатель составляет 710 рублей, сообщает ИА "Сибирские новости".

За отчетный год в лечебно-профилактических учреждениях области было проведено 75,3 тыс. экспертиз качества оказываемой медицинской помощи. Проверки в стационарных учреждениях выявили дефектов обследования – 52 случая (на 100 экспертиз, в ходе которых были выявлены недостатки), лечения – 36,5 случаев, длительности лечения – 25,6. В детских поликлиниках 80 случаев выявленных недостатков касались оформления медкарт, 9,4 – обследования, 8,9 – лечения, 6 – постановки диагноза. В поликлиниках по обслуживанию взрослого населения 52 случая дефектов выявлены в оформлении медицинской документации, 36,7 – в обследовании пациентов. Обозначая задачи филиалов ТФОМС на 2002 год, в числе приоритетных Н. Абашин выделил работу с каждым обращением граждан, решение проблем обеспечения полисами граждан и лекарствами – стационаров, и контроль за проведением экспертиз качества медпомощи