Самая главная проблема - недостаточное техническое оснащение центра.
Решить эту проблему нам помогла Ассоциация фармацевтических предприятий Новосибирской области.
Мы приобрели компьютеры, полную нормативную базу, программный продукт.
Первоначально сроки проведения сертификации достигали месяца, и многие оптовики переключились на центры Барнаула, Москвы, С.-Петербурга. В настоящее время мы сократили сроки оформления сертификатов до 5 дней. Будем стараться работать оперативно и дальше, чтобы привлечь внимание фирм.В то же время задержки в проведении сертификации бывают связаны с отсутствием стандартных образцов. Кроме того, мы столкнулись с проблемой непредоставления фирмами полного набора документов или какого-либо дополнительного анализа медикаментов. Поэтому нам пришлось обучать фирмы, рассказывать, какие документы необходимы для сертификации.При целенаправленных проверках аптек управлением фармдеятельности и нашим центром отмечается увеличение поддельных сертификатов. Поэтому необходим информационный обмен между центрами сертификации России для точного подтверждения подлинности сертификата, что можно осуществлять уже сегодня, заключив договоры между центрами.Другая проблема связана с отсутствием нормативных документов, предусматривающих численность сотрудников центра, их обязанности и нагрузку. Для того чтобы упорядочить эту часть деятельности центра, пришлось в течение месяца делать полный хронометраж процессов сертификации и расчетов тарифов. С октября в нашем центре введен норматив объема работы для провизоров-аналитиков, хотя мы по-прежнему ждем из Москвы разработанного штатного расписания центров, которое нам давно обещано.