16 января 2009 г. Ассоциация аптечных учреждений «СоюзФарма» открыла на своем корпоративном сайте www.sojuzpharma.ru «горячую линию» для аптек, где они могут получать оперативные разъяснения и профессиональные консультации по выработке антикризисных мер, а также высказывать свои предложения по развитию в период финансовой нестабильности.
На основании полученных запросов будет осуществляться анализ конкретной ситуации, сложившейся в аптеке. Юридическая служба Ассоциации даст ей надлежащую оценку и, при необходимости, подготовит обращения и предложения в государственные регулирующие органы.
При этом Ассоциация будет координировать свою работу с некоммерческим партнерством ОПОРА (ААУ «СоюзФарма» является ее членом), осуществляющим поддержку предприятий малого и среднего бизнеса.По всем запросам, поступившим на «горячую линию», обратная связь будет даваться в течение одного рабочего дня.