How to resolve AdBlock issue? Об этом говорили участники «круглого стола» «Проблемы здравоохранения и права пациентов», прошедшего в Алма-Ате в Международном институте современной политики 21 февраля.
Сфера здравоохранения наряду с коммунальными услугами, строительством и обучением получает наибольшее количество жалоб и нареканий от населения. Только за 2004 г. по телефонам «горячей линии», открытой несколько лет назад Национальной лигой потребителей Казахстана, с жалобами на медуслуги обратились более 7,6 тыс. человек. Основная проблема – дороговизна медуслуг. И хотя существует гарантированный уровень предоставления бесплатных медуслуг, сегодня они доступны не всем. Лига потребителей составила список услуг, которые потребители вынуждены неофициально оплачивать, хотя их должны оказывать бесплатно. Еще одна проблема – качество медуслуг. Около 70% из всех обратившихся потребителей жаловались на установление неверного диагноза, вследствие чего их физическое состояние ухудшилось. Эти проблемы и обсуждались на «круглом столе» с участием представителей лечебных учреждений, фармкомпаний, профессиональных ассоциаций и уполномоченных государственных органов. По итогам заседания будут разработаны меры по обеспечению прав потребителей услуг здравоохранения, повышению качества обслуживания и предотвращению конфликтов на рынке медуслуг и при продаже фармпрепаратов.
