Формат «Будь здоров!» аптечной сети «Ригла» возглавил Алексей Мандриков
В круг первостепенных задач директора формата входит устойчивый рост трафика и выручки LFL, а также повышение операционной рентабельности сети.
«Аптеки «Будь здоров!» позиционируются компанией «Ригла» под слоганом «сеть близких тебе аптек». Поэтому в первую очередь мы планируем реализовать программу, направленную на закрепление имиджа сети как доступных – и в финансовом плане, и в плане территориальной расположенности – аптек, где клиенту гарантируют высокий уровень обслуживания. Сейчас ведется работа над усовершенствованием программы лояльности «Будь здоров!» и запуском ее мобильного приложения, будет расширен функционал сайта «Будь здоров!», в частности, запущена опция бронирования, расширен ассортимент, представленный для интернет-заказа, разработано мобильное приложение. Также мы планируем уделить еще более пристальное внимание обучению персонала, что, несомненно, будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов», – отметил Алексей Мандриков.